Frequently Asked Questions
Bornali Bazar কী?
Bornali Bazar একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি ১০০% অর্গানিক ও প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্য ক্রয় করতে পারেন।
আপনারা কোথা থেকে পণ্য সংগ্রহ করেন?
আমরা স্থানীয় অর্গানিক কৃষক ও নির্ভরযোগ্য উৎপাদকদের কাছ থেকে সরাসরি পণ্য সংগ্রহ করি।
আপনারা কি সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেন?
হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের সব জেলায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করি।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা। নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্রয়ে ফ্রি ডেলিভারি অফারও থাকে।
পণ্য পেতে কত সময় লাগে?
ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবস সময় লাগে।
পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে কি?
হ্যাঁ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে আমরা রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করি।
পেমেন্ট কীভাবে করতে পারি?
আপনি বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি – সব মাধ্যমেই পেমেন্ট করতে পারেন।
পণ্য কি সত্যিই অর্গানিক?
হ্যাঁ, আমাদের সকল পণ্য রাসায়নিকমুক্ত এবং স্থানীয় সার্টিফায়েড অর্গানিক চাষিদের কাছ থেকে আসে।
অর্ডার কনফার্মেশন কীভাবে পাবো?
অর্ডার করার পর আপনার ফোন বা ইমেইলে একটি কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন।
কাস্টমার কেয়ার নম্বর কী?
আপনি আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন: অথবা ইমেইল করুন: